如何跟孩子溝通,孩子才能聽進(jìn)去
01
孩子為什么“不聽話”？?
生活中，你是不是也遇到過這種情況：當(dāng)你告訴孩子不要做這個(gè)不要做那個(gè)，你的孩子根本不予理睬；當(dāng)孩子鬧情緒、發(fā)脾氣時(shí)，盡管你耐著性子講事實(shí)、擺道理，但是基本沒有效果。
孩子為什么如此地難溝通呢？
建議轉(zhuǎn)換一下角色來理解這個(gè)問題，假設(shè)你是孩子，當(dāng)你遇到問題，情緒極度低落時(shí)，有一個(gè)人，他無視你的感受，甚至否定你的感受，只是一味地站在高處指點(diǎn)和評論，你會(huì)是怎樣的心情呢？
這就是問題所在。在教導(dǎo)孩子的過程中，我們往往看重的是結(jié)果，而孩子在意的是此時(shí)此刻的感受。
當(dāng)孩子不開心的感受遭到否認(rèn)或忽略時(shí)，通常會(huì)變得更加難過。因此，尊重并接納孩子的感受是開啟溝通大門的第一把鑰匙。
02
怎么才能讓孩子“聽話”？?
家長要如何做才能順利地開啟溝通大門呢？書中給出了具體的建議：
1.首先，學(xué)會(huì)傾聽。
當(dāng)你特別在意一個(gè)人的時(shí)候，傾聽反而變得不那么容易。
因?yàn)槟憧赡鼙犬?dāng)事人更加緊張和焦慮，希望第一時(shí)間幫助他想出解決問題的方法。
但是對于孩子來說，全神貫注的傾聽可能是對他最大的尊重。有時(shí)候，簡單的“嗯”或“噢”也好過頻繁地提問。
在我們安撫孩子的時(shí)候，并不一定要馬上找到原因，過多的詢問有時(shí)候反而會(huì)給情緒不佳的孩子更多的壓力，反而是傾聽會(huì)讓他們更加自然和放松。
2.接著是嘗試說出孩子的感受。
說出孩子的感受是幫助孩子客觀陳述情緒的一個(gè)很好的方法。
客觀陳述情緒就是對自我觀察能力的一個(gè)很好的培養(yǎng)。比如，
孩子：“我想用膠水把兔子耳朵粘上，但還是往下掉?！?/strong>
直覺反應(yīng)：“多試幾次，不要半途而廢?！?/strong>
陳述情緒：“那一定讓你很糾結(jié)。”
孩子在這句陳述里，不僅感受到父母對自己的理解，同時(shí)學(xué)習(xí)到此時(shí)的情緒狀態(tài)叫“糾結(jié)”，當(dāng)下一次這種情緒狀態(tài)再次出現(xiàn)，他會(huì)很快辨識出它，并且可以客觀地來看待這種情緒。
3.用幻想的方式給予他們現(xiàn)實(shí)中得不到的東西。
情緒可以客觀陳述，但不見得所有的事情都需要如此。
現(xiàn)實(shí)中得不到的東西或者暫時(shí)做不到的，有時(shí)可以通過幻想的方式對孩子的感受予以肯定。比如，孩子想要出門玩滑梯，但現(xiàn)在已是晚上。
孩子：“我要出去玩滑梯，現(xiàn)在就要去！“
直覺反應(yīng)：“現(xiàn)在都幾點(diǎn)了？明天再去！”
幻想方式：“我想你一定特別希望現(xiàn)在就已經(jīng)到了游樂場，那我們不如把房間想象成游樂場吧……”
大多數(shù)時(shí)候，孩子其實(shí)也知道他的要求不一定能實(shí)現(xiàn)，所以當(dāng)他表達(dá)渴望時(shí)，你用幻想的方式對他的渴望予以肯定和滿足，他也會(huì)非常高興。
4.少用“但是”兩個(gè)字。
“但是”是父母們經(jīng)常會(huì)用到的話術(shù)?！澳阕龅煤芎茫莤xx”、“媽媽知道你很想要xxx，但是xxx。”
相信即使是成年人，頻繁被這兩個(gè)字拒絕，也會(huì)感覺很沮喪。
當(dāng)我們接納了孩子的情緒，后面往往還要跟上一個(gè)“但是”，是因?yàn)槲覀儼矒岷⒆拥耐瑫r(shí)，也需要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，給孩子一點(diǎn)合理的建議。
這個(gè)時(shí)候，我們其實(shí)可以用“問題是”來代替“但是”。
“問題是”表示現(xiàn)在有一個(gè)問題需要解決，提出問題并鼓勵(lì)孩子和我們一起開動(dòng)腦筋找到解決的辦法，可以調(diào)動(dòng)孩子的積極性，比“但是”帶來的否定感更能激發(fā)孩子的動(dòng)力。
5.用最能維護(hù)孩子自尊的方式尋求合作。
家長要求孩子做事情時(shí)，往往會(huì)認(rèn)為自己是主導(dǎo)，而孩子是需要被支配和督促的一方。
沒有人喜歡被他人指責(zé)、威脅和命令。
所以孩子常常會(huì)對我們提出的要求視而不見。
這個(gè)時(shí)候，就需要我們轉(zhuǎn)換一下思維。
孩子與我們在人格上是平等的，我們在要求孩子做事情的時(shí)候，其實(shí)也是在尋求合作。
怎樣才能與一個(gè)人更好的合作呢？
前提一定是尊重。
對于孩子來講，就是選擇最能維護(hù)他自尊的方式予以回應(yīng)。
我們可以首先描述自己所看到的，然后簡短地表達(dá)，給出提示，再描述一下自己的感受，最后提供一個(gè)選擇，把主動(dòng)權(quán)交還給孩子。
舉個(gè)的例子：
孩子把香蕉皮扔到了地上，媽媽希望她能收拾好后扔到垃圾桶里。
用一個(gè)詞簡短表達(dá)：蘇茜，香蕉皮！
描述你所看到的：香蕉皮掉地上了。
給出提示：踩到香蕉皮容易滑倒，應(yīng)該放到垃圾桶里。
描述自己的感受：看到廚房地上的香蕉皮，我很不高興。
提供一個(gè)選擇：你可以把皮扔到廚房的垃圾袋里，或者扔到外面的垃圾桶里。
這里面，所有的表達(dá)，都是站在平等的角度，圍繞著“尊重”來進(jìn)行的。
當(dāng)孩子的自尊心得到滿足，自然也就愿意與我們合作。同時(shí)，在這個(gè)過程中，孩子也學(xué)習(xí)到，“尊重”是人際交往的第一步。
03
該不該懲罰孩子？?
孩子到底該不該懲罰呢？
有些父母覺得約束孩子不當(dāng)行為的辦法就是懲罰。
其實(shí)，懲罰在大多數(shù)時(shí)候不見得有效，因?yàn)楹⒆釉诿鎸土P時(shí)的態(tài)度是不一樣的。
有些孩子會(huì)被激起強(qiáng)烈的逆反心理，有的孩子會(huì)想盡辦法逃避類似的情況，還有的孩子會(huì)自怨自艾，對自己失去信心。
家長一味使用懲罰，有時(shí)候甚至忘記了懲罰不是目的，它只是一種手段。
我們真正的目的是讓孩子知道問題出在哪，并解決它。
所以，懲罰是有替代方案的，這個(gè)方案就是坐下來和孩子一起想辦法解決問題。
舉一個(gè)生活中常見的例子：
你的孩子在學(xué)校和同學(xué)打架了，這個(gè)時(shí)候，你要怎樣去處理這件事才最有效呢？
1.首先，傾聽并且回應(yīng)孩子的感受和需要。
媽媽：“老師告訴我你在班上和同學(xué)打架了。我想聽聽對于這件事你有什么想說的?！?/strong>
孩子：“那是因?yàn)閤x先打了我的頭，所以我才打了他。”
在傾聽的同時(shí)，不要評論他所說的，鼓勵(lì)他把所有的感受都表達(dá)出來。
媽媽：“哦，他這么對你，你不得不回?fù)羲??！?/strong>
孩子：“是的?！?/strong>
媽媽：“還有嗎？“
孩子：“還有！還有……”
2.第二步，說出你的感受和需要（這部分最好簡短）
媽媽：“看到你在學(xué)校打架，我心里也有一些難過。關(guān)于這件事，也許還有其他的解決辦法?！?/strong>
3.第三步，和孩子一起尋求解決方案。
說出我們的感受后，我們可以引導(dǎo)孩子思考發(fā)生這件事情的原因。
比如，當(dāng)了解完整個(gè)事情的經(jīng)過后，你發(fā)現(xiàn)同學(xué)打了孩子的頭，起初只是想引起他的關(guān)注，并不是故意挑釁。
那下次再遇到這種情況，孩子應(yīng)當(dāng)如何回應(yīng)呢？
你可以和孩子一起集思廣益，寫下所有的想法。
需要注意的是，不要評論想法的好壞，盡量讓孩子自己多思考。
4.找出你們都可以接受的想法去執(zhí)行。
選擇的過程就是一個(gè)思考的過程，孩子在這個(gè)過程中，學(xué)會(huì)了反思，更學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考。比起就一個(gè)偶然事件去懲罰孩子，讓孩子學(xué)會(huì)如何去面對社會(huì)，如果處理身邊的人際關(guān)系，才是更為重要的。
04
如何贊美孩子？?
有的時(shí)候，孩子不僅會(huì)自動(dòng)屏蔽掉我們的要求，就連我們的贊美也會(huì)選擇性忽視。這又是為什么呢？
原因是我們通常喜歡用“評價(jià)式的贊賞”來表揚(yáng)孩子，諸如“聰明”、“漂亮”、“完美”、“最棒的”……
這些詞太過空洞，一方面會(huì)讓孩子覺得家長對自己的關(guān)注不夠走心，另一方面，孩子對自己其實(shí)有客觀的評價(jià)，過度的贊美只會(huì)讓他們羞愧甚至灰心。
那是不是我們就不再夸獎(jiǎng)他們了？
當(dāng)然不是。
你只需要把“評價(jià)式贊賞”轉(zhuǎn)化成“描述性贊賞”就可以了。
什么是“描述性贊賞”呢？
就是描述你所看到的，進(jìn)而描述你的感受。比如，當(dāng)孩子把他畫的畫拿給你看時(shí)，你可以這樣說：
“這幅畫你畫得很認(rèn)真，我能想象到你有多么的專注。”
“我喜歡你畫的這個(gè)太陽，它給我一種快樂、溫暖的感覺。”
描述你看到的和你的感受，不僅肯定了孩子的努力，還幫助他們相信自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，從而有了繼續(xù)努力的勇氣和動(dòng)力。
05
總結(jié)?
“聽”與“說”是人與人之間最基本的交流方式，但在當(dāng)下許多家庭中，父母還會(huì)秉承“我說你聽” 的傳統(tǒng)觀念，這導(dǎo)致很多父母與孩子之間的溝通困難。
父母教育孩子一個(gè)最大的障礙就在于，父母不能站在孩子的角度，與孩子平等的對話。
學(xué)會(huì)傾聽，與孩子共情比指責(zé)和說教更加有效。
當(dāng)我們真的能夠深入地了解我們的孩子，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只有足夠的真誠和尊重才能夠打破壁壘，讓親子間的溝通越來越順暢，讓我們與孩子的關(guān)系越來越親密。
